情系学子——方洋水务护航开学日

来源：发布时间：2022-09-26 点击:

2022年9月1日是全市中小学开学的第一天，早上8时，方洋水务24小时客户服务热线便接到来自徐圩新区实验学校的求助：“水务公司吗？我们校内管线突然坏了，水龙头放不出水，今天是开学第一天，师生们没有水用实在是不方便，请水务公司帮忙看看吧。”

开学第一天没有水，再加上气温近30度，近300名师生这一天将要面临不少尴尬。考虑到这些，热线值守人员一边安抚用户情绪，一边开展派单工作，同步启动应急汇报机制。“各部门联动，克服一切困难恢复供水，全力保障师生正常开学。”在得到公司领导批示后，管网中心抢修人员第一时间到达现场，通过检查发现供水管线漏水点正处于学校围墙边，且上方已放置厚重混凝土井盖，施工作业面小，抢修施工难度非常大。根据现场情况，抢修人员决定先行恢复食堂供水，保证孩子们按时吃上午饭，再行深度维修作业。经过数小时的不停不休，终于完成了此次抢修任务。待徐圩实验学校水压一切正常后，抢修人员也吃上了当天的第一口热饭。